Adatkezelési tájékoztató
A Nocturna számára fontos a személyes adatok megfelelő, átlátható és biztonságos kezelése.
Jelen Adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogy a nocturna.hu weboldal használata, a vásárlás, a kapcsolattartás, valamint a Nocturna rendezvényein való részvétel során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon.
1. Az adatkezelő
Adatkezelő: Merkl Orsolya egyéni vállalkozó
Márkanév: Nocturna
Székhely: 2120 Dunakeszi, Katona József utca 54.
Nyilvántartási szám: 62774606
Adószám: 92350441-1-33
E-mail: nocturna.balls@gmail.com
Weboldal: nocturna.hu
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések és kérelmek a nocturna.balls@gmail.com e-mail-címre küldhetők.
2. A weboldalon történő vásárlás
Jegy vagy egyéb szolgáltatás vásárlásakor a rendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeljük.
Ilyen adat lehet különösen a vásárló neve, e-mail-címe, telefonszáma, számlázási címe, a megrendelt jegyek és szolgáltatások adatai, a rendelés és fizetés adatai, valamint a számlázáshoz szükséges egyéb adatok.
Az adatkezelés célja a megrendelés feldolgozása, a szerződés létrehozása és teljesítése, a vásárlóval történő kapcsolattartás, a fizetés kezelése, valamint a számla kiállítása.
Az adatkezelés jogalapja elsősorban a szerződés teljesítése, illetve a számlázási és egyéb, jogszabályban meghatározott adatok esetében az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.
A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat az előírt megőrzési idő végéig, az egyéb rendelési adatokat pedig a szerződés teljesítéséhez és az abból eredő esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig kezeljük.
3. A résztvevők neve
A Nocturna rendezvényeire értékesített jegyek névre szólnak. A jegyvásárlás során ezért a tényleges résztvevő nevét is kezeljük.
Ha egy vásárló több személy részére vásárol jegyet, az egyes résztvevők nevét is meg kell adnia.
A résztvevő nevének kezelésére a jegy személyhez rendelése, a rendezvényre jogosult vendégek nyilvántartása, a beléptetés, valamint az esetleges jegyátruházás és névváltoztatás kezelése érdekében kerül sor.
A résztvevő nevét nem használjuk marketingcélra pusztán azért, mert azt egy jegyvásárlás során megadták.
4. Fizetés
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik.
A fizetés lebonyolítása érdekében a Stripe részére a tranzakcióhoz szükséges adatok kerülhetnek továbbításra, így különösen egyes kapcsolattartási és számlázási adatok, a tranzakció összege, a rendelés azonosítója és a fizetés teljesítéséhez szükséges egyéb információk.
A Nocturna a vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
A Stripe az adott adatkezelési művelettől függően adatfeldolgozóként, illetve bizonyos saját céljai – például biztonság, csalásmegelőzés vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítése – tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat. A Stripe hivatalos adatvédelmi dokumentációja ezt a kettős szerepet kifejezetten rögzíti.
Banki átutalás esetén a tranzakcióval összefüggő, bankszámlakivonaton megjelenő adatok – például a fizető neve, az átutalás összege és közleménye – az Adatkezelő számára megismerhetővé válhatnak.
5. Számlázás
A vásárlásokról elektronikus számlát állítunk ki.
Ennek érdekében kezeljük a számla kiállításához szükséges adatokat, így különösen a vásárló nevét, számlázási címét, valamint szükség esetén adószámát és egyéb, jogszabály alapján kötelező számlázási adatait.
Az elektronikus számlák kiállításához a Nocturna a Számlázz.hu szolgáltatását veszi igénybe.
A számlázási adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelőt terhelő jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázási adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok által előírt időtartamig őrizzük meg.
6. Kapcsolattartás és panaszkezelés
Ha e-mailben kapcsolatba lépsz a Nocturnával, kezeljük a megkeresés megválaszolásához és az ügy intézéséhez szükséges adatokat.
Ilyen lehet különösen a név, az e-mail-cím, a rendelési adatok, valamint az üzenetben önként megadott információ.
A kapcsolattartás során kapott adatokat az adott ügy kezeléséhez szükséges ideig, illetve – ha jogszabály kötelező megőrzési időt ír elő – az abban meghatározott időtartamig őrizzük meg.
A jogszabály alapján megőrzendő írásbeli fogyasztói panaszokat és az azokra adott válaszokat a vonatkozó jogszabályban meghatározott ideig őrizzük meg.
Kérjük, hogy a megkeresésben olyan személyes vagy különleges adatot, amely az ügy rendezéséhez nem szükséges, lehetőség szerint ne adj meg.
7. Rendezvényfotók és videófelvételek
A Nocturna rendezvényein hivatalos fénykép- és videófelvételek készülhetnek.
A felvételek célja a rendezvény dokumentálása, a Nocturna rendezvényeinek és márkájának bemutatása, valamint a Nocturna kommunikációs és marketingtevékenysége.
A felvételek ennek megfelelően megjelenhetnek különösen a Nocturna weboldalán, közösségimédia-felületein, valamint a Nocturna rendezvényeit bemutató online és nyomtatott kommunikációs és marketinganyagokban.
A rendezvényre történő jegyvásárlás előtt a vásárló tájékoztatást kap arról, hogy a rendezvényen ilyen felvételek készülhetnek, és azok a fenti célokra felhasználhatók.
A Nocturna a felvételek készítése és felhasználása során figyelembe veszi az érintettek képmáshoz és személyes adataik védelméhez fűződő jogait.
A rendezvény egészét, annak hangulatát, programját, közönségét vagy nagyobb csoportját bemutató esemény- és tömegfelvételek, valamint az egyedi vagy kiemelt felvételek jogi megítélése eltérhet. A Nocturna az adott felvétel jellegének és felhasználási módjának megfelelő jogalapot alkalmazza.
Ha egy érintett egy róla készült felvétellel kapcsolatban adatvédelmi kérelmet kíván előterjeszteni, azt a nocturna.balls@gmail.com e-mail-címen teheti meg.
8. Külön megvásárolható portréfotózás
A Nocturna rendezvényein külön megvásárolható portréfotózási szolgáltatás is elérhető lehet.
A szolgáltatás teljesítéséhez kezelhetjük különösen a vásárló nevét és elérhetőségét, a választott fotócsomagot, a fotózás megszervezéséhez szükséges adatokat, valamint a fotózás során készült képfelvételeket.
Az adatkezelés célja a megvásárolt portréfotózási szolgáltatás megszervezése és teljesítése, valamint az elkészült fényképek átadása.
A külön megvásárolható portréfotózás keretében készült fényképeket a Nocturna nem használja fel marketing-, reklám- vagy promóciós célra.
Ezek a felvételek nem tartoznak a rendezvény dokumentálása és marketingcélú bemutatása érdekében készített eseményfelvételek körébe.
9. Étkezési információk és allergének
A rendezvényhez tartozó menüről, valamint az ételek allergéninformációiról a Nocturna a catering szolgáltatótól kapott információk alapján tájékoztatja a vendégeket.
A Nocturna a jegyvásárlás során nem kér be és nem tart nyilván a vendégek ételallergiájára, intoleranciájára vagy egészségi állapotára vonatkozó személyes adatokat.
A vendég a rendelkezésére bocsátott menü- és allergéninformációk alapján döntheti el, hogy az adott ételt fogyaszthatja-e.
A glutén-, laktóz- vagy egyéb összetevőktől mentesként feltüntetett ételekkel, valamint az esetleges keresztszennyeződéssel kapcsolatos információkat a catering szolgáltató által rendelkezésünkre bocsátott tájékoztatás alapján közöljük.
10. Marketingcélú e-mailes kapcsolattartás
A vásárló önkéntesen hozzájárulhat ahhoz, hogy a Nocturna az általa megadott e-mail-címen marketingcélú elektronikus üzeneteket küldjön számára.
A marketingcélú üzenetek tartalmazhatnak különösen a Nocturna közelgő rendezvényeivel, jegyértékesítésével, szolgáltatásaival, újdonságaival, ajánlataival és egyéb, a Nocturna tevékenységéhez kapcsolódó hírekkel kapcsolatos tájékoztatást.
Kezelt adatok: név és e-mail-cím.
Az adatkezelés célja: marketing- és reklámcélú elektronikus üzenetek küldése, valamint kapcsolattartás a Nocturna rendezvényei és szolgáltatásai iránt érdeklődő személyekkel.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása.
A marketingcélú adatkezeléshez adott hozzájárulás nem feltétele a jegyvásárlásnak vagy más szolgáltatás igénybevételének, és annak megtagadása semmilyen hátránnyal nem jár.
A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül és díjmentesen visszavonható. A visszavonás történhet a marketingüzenetben biztosított leiratkozási lehetőség használatával vagy a nocturna.balls@gmail.com címre küldött kérelemmel.
A hozzájárulás visszavonását követően a Nocturna az érintett e-mail-címét marketingcélú üzenetek küldésére a továbbiakban nem használja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
A marketingcélú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adatkezelési cél megszűnéséig kezeljük.
11. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
A Nocturna a weboldal működtetéséhez, a megrendelések teljesítéséhez, a fizetések feldolgozásához, a számlázáshoz és a kapcsolattartáshoz külső szolgáltatókat vesz igénybe.
A szolgáltatók részére kizárólag az adott szolgáltatás biztosításához szükséges személyes adatok kerülnek továbbításra vagy válhatnak hozzáférhetővé.
Tárhelyszolgáltatás
RackForest Informatikai Kereskedelmi Szolgáltató és Tanácsadó Zrt.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11., 5. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-142004
Adószám: 32056842-2-41
A RackForest biztosítja a nocturna.hu weboldal tárhelyének informatikai infrastruktúráját. A szolgáltatás működtetése során a weboldalon tárolt személyes adatokhoz, adatbázisokhoz és technikai adatokhoz a szolgáltatás biztosításához szükséges mértékben hozzáférhet.
A RackForest aktuális adatvédelmi szabályzata adatkezelői és adatfeldolgozói szerepet egyaránt szabályoz.
Webáruház és rendeléskezelés
A nocturna.hu weboldal WordPress és WooCommerce rendszer használatával működik.
A WooCommerce segítségével történik többek között a jegyek és egyéb szolgáltatások értékesítése, a kosár és a pénztár működtetése, valamint a megrendelések kezelése.
A rendelési adatok elsődlegesen a Nocturna weboldalának informatikai rendszerében, a tárhelyszolgáltató infrastruktúráján kerülnek tárolásra.
Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetéshez a Nocturna a Stripe szolgáltatását veszi igénybe.
Az Európában végzett adatkezelésekben a konkrét szolgáltatástól és adatkezelési művelettől függően a Stripe európai szervezetei, köztük a Stripe Payments Europe Limited járhatnak el.
A Stripe a fizetési szolgáltatás során a tranzakció lebonyolításához szükséges adatokat kezelheti. A Stripe az adott művelettől függően adatfeldolgozóként, illetve önálló adatkezelőként járhat el.
Számlázás
A Nocturna az elektronikus számlák kiállításához a Számlázz.hu szolgáltatását veszi igénybe.
Szolgáltató: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (KBOSS.hu Kft.)
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41
A számla kiállításához szükséges személyes és számlázási adatok – így különösen a számlázási név, számlázási cím, valamint szükség esetén az adószám és egyéb kötelező számlaadatok – a Számlázz.hu rendszerébe továbbításra kerülnek.
A KBOSS.hu Kft. hivatalos adatvédelmi tájékoztatója szerint a társaság a szolgáltatás jellegétől függően adatkezelőként és adatfeldolgozóként is eljárhat; adatfeldolgozási infrastruktúráját az Európai Unió és/vagy az Európai Gazdasági Térség területén működteti.
E-mailes kapcsolattartás
A Nocturna elektronikus kapcsolattartás céljából e-mail-szolgáltatást vesz igénybe.
Az e-mailes kommunikáció során a címzett neve, e-mail-címe, az üzenetek tartalma, valamint az azokhoz kapcsolódó technikai adatok az e-mail-szolgáltatás működéséhez szükséges mértékben kezelésre kerülhetnek.
Rendezvényhez kapcsolódó közreműködők
A rendezvény lebonyolításában további szolgáltatók – például fotósok, catering szolgáltató vagy más rendezvényszolgáltatók – működhetnek közre.
Személyes adatot kizárólag akkor és olyan mértékben bocsátunk rendelkezésükre, amennyiben az az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges és annak megfelelő jogalapja van.
12. Sütik és a weboldal használata
A nocturna.hu weboldal sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használhat a weboldal és a webáruház megfelelő, biztonságos működésének biztosítása érdekében.
Mi az a süti?
A süti egy kis méretű adatfájl, amelyet a weboldal a látogató eszközén helyezhet el, illetve onnan olvashat ki a weboldal használata során.
A sütik segítségével a weboldal többek között képes megfelelően működtetni a kosarat és a vásárlási folyamatot, megőrizni bizonyos, a látogató munkamenetéhez kapcsolódó információkat, valamint biztosítani egyes technikai és biztonsági funkciókat.
A sütik lehetnek munkamenethez kötött sütik, amelyek a böngészési munkamenet végén megszűnnek, illetve tartós sütik, amelyek meghatározott ideig a látogató eszközén maradhatnak.
Feltétlenül szükséges sütik
A nocturna.hu a weboldal és a webáruház működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használhat.
Ezek különösen a következő célokat szolgálhatják:
- a kosár működtetése és tartalmának megőrzése;
- a vásárlási munkamenet kezelése;
- a pénztár és a rendelési folyamat működtetése;
- a weboldal biztonságos és megfelelő technikai működésének biztosítása;
- a WordPress és WooCommerce alapvető funkcióinak működtetése.
A webáruházi funkciókat biztosító WooCommerce többek között olyan technikai sütiket alkalmazhat, amelyek segítségével felismeri a kosár tartalmának változását, illetve biztosítja, hogy a kosár tartalma a weboldal különböző oldalai közötti navigáció során is megmaradjon.
A feltétlenül szükséges sütik nem marketing- vagy reklámcélúak. Használatukhoz nem kérünk külön hozzájárulást, mivel ezek a látogató által igénybe vett weboldal- vagy webáruházi szolgáltatás megfelelő működéséhez szükségesek.
Fizetéssel kapcsolatos sütik és technológiák
Az online bankkártyás fizetés a Stripe szolgáltatásán keresztül történik.
A Stripe a fizetési funkciók biztosításához, a tranzakciók biztonságos lebonyolításához, a visszaélések és csalások megelőzéséhez, valamint rendszereinek védelméhez sütiket és más hasonló technológiákat alkalmazhat.
E technológiák egy részét közvetlenül a Stripe helyezheti el vagy kezelheti. A Stripe által végzett adatkezelésre a Stripe saját adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályai is irányadók.
Analitikai és marketingcélú sütik
A jelen tájékoztató hatálybalépésekor a Nocturna nem használ olyan külön analitikai vagy marketingcélú követési szolgáltatást – például Google Analytics, Meta Pixel vagy Google Ads követési technológiát –, amely hozzájárulást igénylő analitikai vagy marketingcélú sütiket helyezne el a látogató eszközén.
Amennyiben a Nocturna a jövőben ilyen szolgáltatást vezet be, jelen Adatkezelési tájékoztatót ennek megfelelően módosítja.
Ha valamely nem feltétlenül szükséges süti vagy hasonló technológia használatához a látogató hozzájárulása szükséges, az adott technológia csak a megfelelő hozzájárulás megadását követően kerülhet alkalmazásra.
A hozzájárulás megtagadása vagy későbbi visszavonása nem akadályozhatja a weboldal azon alapvető funkcióinak használatát, amelyekhez az adott süti nem szükséges.
A sütik kezelése és törlése
A látogató saját böngészőjének beállításaiban is kezelheti, korlátozhatja vagy törölheti a sütiket.
A legtöbb böngésző lehetőséget biztosít többek között:
- a már elhelyezett sütik megtekintésére és törlésére;
- bizonyos vagy valamennyi süti letiltására;
- a sütik automatikus elfogadásának megakadályozására.
A feltétlenül szükséges sütik letiltása vagy törlése esetén előfordulhat, hogy a nocturna.hu egyes funkciói – különösen a kosár, a pénztár vagy más webáruházi funkciók – nem vagy nem megfelelően működnek.
Amennyiben a weboldalon a jövőben hozzájárulást igénylő sütiket alkalmazunk, a látogatók számára megfelelő lehetőséget biztosítunk a sütikre vonatkozó választásuk megtételére, valamint a korábban megadott hozzájárulás visszavonására.
13. Adatbiztonság
A Nocturna megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat megvédje különösen a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy elvesztéstől.
A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek az adott feladat ellátásához erre szükségük van.
14. Az érintettek jogai
Az alkalmazandó adatvédelmi szabályok alapján az érintett jogosult lehet különösen:
- tájékoztatást és hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
- kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
- a jogszabályban meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését;
- kérni az adatkezelés korlátozását;
- meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen;
- meghatározott feltételek mellett élni az adathordozhatósághoz való jogával.
Amennyiben valamely adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
Az adatvédelmi kérelmek a nocturna.balls@gmail.com e-mail-címre küldhetők.
15. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelően történik, kapcsolatba léphetsz a Nocturnával a nocturna.balls@gmail.com e-mail-címen.
Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), valamint a jogszabályban meghatározott feltételek szerint bírósághoz fordulhat.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
16. A tájékoztató módosítása
A Nocturna jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha az alkalmazott szolgáltatások, adatkezelési folyamatok vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak.
Az aktuális Adatkezelési tájékoztató mindig a nocturna.hu weboldalon érhető el.
Hatályos: 2026. szeptember 4-től.